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工行駐馬(ma)店汝南支行︰防疫(yi)與(yu)客(ke)戶服務兩jiang)晃/h1>
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摘要︰新冠肺(fei)炎疫(yi)情發生(sheng)以來(lai),工商銀行駐馬(ma)店汝南支行xing)   Φdang)地政府和上級行關于配合(he)做好新疫(yi)情防控(kong)工作的要求(qiu),統一采(cai)購口罩(zhao)分發給全體員工,確保全員戴(dai)口罩(zhao)上xi)冢 細(xi)?涫狄yi)情日報告(gao)、零報告(gao)制pin)齲 潯負焱庀叩繾硬ce)溫(wen)儀和消毒(du)液,在(zai)加班時(shi)期對員工和到店客(ke)戶測(ce)量(liang)體溫(wen),對門(men)把手、自助設備、洗(xi)手間等易存在(zai)病毒(du)的mu)佔浼拔鍥方jin)行定時(shi)消毒(du),做到防範duan)匏瀾牽  σ願白齪猛dian)服務工作。

駐馬(ma)店網訊(通訊員 羅思)新冠肺(fei)炎疫(yi)情發生(sheng)以來(lai),工商銀行駐馬(ma)店汝南支行xing)   Φdang)地政府和上級行關于配合(he)做好新疫(yi)情防控(kong)工作的要求(qiu),統一采(cai)購口罩(zhao)分發給全體員工,確保全員戴(dai)口罩(zhao)上xi)冢 細(xi)?涫狄yi)情日報告(gao)、零報告(gao)制pin)齲 潯負焱庀叩繾硬ce)溫(wen)儀和消毒(du)液,在(zai)加班時(shi)期對員工和到店客(ke)戶測(ce)量(liang)體溫(wen),對門(men)把手、自助設備、洗(xi)手間等易存在(zai)病毒(du)的mu)佔浼拔鍥方jin)行定時(shi)消毒(du),做到防範duan)匏瀾牽  σ願白齪猛dian)服務工作。

面對疫(yi)情嚴峻形(xing)勢,在(zai)網點(dian)休業期間,汝南支行領導(dao)班子帶領員工對網點(dian)營(ying)業大廳、自助設備等公共區(qu)域進(jin)行集中消毒(du),並(bing)要求(qiu)在(zai)疫(yi)情期間附行式(shi)、離行式(shi)自助設備區(qu)域的消毒(du)次數和衛生(sheng)打掃次數為每日兩次wo)隕稀N dian)疫(yi)情防控(kong)提供了有力的環境保障。考慮到疫(yi)情期間,自助設備現金使用量(liang)較(jiao)xi)螅 炭 碚zhang)情況(kuang)較(jiao)多,為保障機器(qi)平穩(wen)運作,滿足客(ke)戶現金需求(qiu),該行成立應急小組,合(he)理安(an)排(pai)崗位人員,清(qing)機加鈔,及時(shi)清(qing)理ATM吞沒卡,解決了客(ke)戶的燃眉之(zhi)急,贏得了客(ke)戶的好評。此(ci)song)猓 眯性zai)工行家(jia)屬院(yuan)門(men)口及工行駐馬(ma)店汝南支行營(ying)業網點(dian)門(men)口第一時(shi)間設立新型冠狀病毒(du)肺(fei)炎疫(yi)情防控(kong)監督(du)崗,做好行內(na)疫(yi)情防控(kong)監督(du)工作。同(tong)時(shi)在(zai)辦公區(qu)域及an)叫惺shi)、離行式(shi)自助設備區(qu)域張貼疫(yi)情防控(kong)宣傳(chuan)標語、公告(gao),助力當(dang)地政府做好疫(yi)情防控(kong)宣傳(chuan)工作。

在(zai)做好疫(yi)情防控(kong)的同(tong)時(shi),該行也注重新客(ke)戶的拓展與(yu)重要客(ke)戶維護工作,該行要求(qiu)每位客(ke)戶經理和客(ke)服經理通過(guo)工銀融e聯(lian)、微信(xin)等渠道提醒(xing)客(ke)戶做好個人防護,提倡廣大客(ke)戶通過(guo)工行手機銀行、工銀融e聯(lian)等線上渠道辦理賬(zhang)戶查(cha)詢(xun)、轉(zhuan)賬(zhang)匯款、生(sheng)活繳費、理財購買(mai)等業務,並(bing)將詳細(xi)的操作步驟(zhou)圖(tu)發送(song)給客(ke)戶,為客(ke)戶推薦工行優(you)質產品,並(bing)積極主動(dong)聯(lian)系(xi)客(ke)戶,通過(guo)微信(xin)、融e聯(lian)提供線上專業咨詢(xun)服務。   

疫(yi)情就是命(ming)令,防控(kong)就是責任(ren),汝南支行將密切關注疫(yi)情變化趨勢,在(zai)做好自身防疫(yi)的同(tong)時(shi),將繼續發揮責任(ren)擔當(dang),為疫(yi)情防控(kong)提供優(you)質shi)鶉詵瘛/p>

責任(ren)編輯︰魏甜甜

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